Gizlilik Politikası

Giriş:

Herhangi bir “PrimeXBT”, “Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim” referansı, Saint Lucia yasalarına göre kurulan ve var olan, Kayıt No. 2024-00343 ile PKF Corporate Services Ltd., 1. Kat, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia adresinde kayıtlı ofis adresi bulunan Prime XBT Trading Services Ltd. şirketine atıfta bulunmaktadır.

Gizliliği korumanın ve kişisel verilerin doğru şekilde işlenmesinin önemi bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, kişisel verilerinizi elde ederken, işlerken ve korurken gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), müşterilerimizin kişisel bilgilerini nasıl yönettiğimizi ve koruduğumuzu özetlemektedir.

Web Sitelerimizi, Ticaret Platformumuzu, yazılımlarımızı, uygulamalarımızı ve diğer çevrimiçi ürün ve hizmetlerimizi (topluca “Hizmetler”) kullandığınızda veya bizimle başka şekilde etkileşimde bulunduğunuzda kişisel bilgilerinizi (“Kişisel Veri”) nasıl ve neden işlediğimizi, kullandığımızı ve paylaştığımızı anlamanızı istiyoruz.

Web Sitelerimizi, Ticaret Platformumuzu ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz ve onayladığınız varsayılmaktadır.

1. Kişisel Bilgilerin Toplanma Amacı
   1.1. PrimeXBT, ticaret hesabı açma talebinizi işlemek veya diğer Hizmetlerimizi kullanmanız için bize doğrudan sağladığınız Kişisel Verileri, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplar ve işler.
   1.2. Belirli bir ürün veya hizmet talebinizi yerine getirmek için gerekli bilgileri sağlamamayı tercih ederseniz, talep edilen ürün veya hizmeti size sunamayabiliriz.
   1.3. Hizmetlerimizi kullanma ve etkileşim şeklinizi, bağlantıda olduğunuz ve ilgilendiğiniz kişiler veya şeyleri anlamak için sizinle ilgili sahip olduğumuz bilgileri (Hizmetlerimizde ve Hizmetlerimiz dışında aldığımız bilgiler dahil) birleştirerek Hizmetlerimizi sunabilir, kişiselleştirebilir ve geliştirebiliriz.
   1.4. Ayrıca, sizinle ilgili sahip olduğumuz bilgileri şu amaçlarla da kullanabiliriz:
   1.4.1. İlgili özellikler, içerik ve Hizmetleri sağlamak, sürdürmek, geliştirmek ve geliştirmek.
   1.4.2. Taleplerinizi yerine getirmek.
   1.4.3. Yeni hizmetler araştırmak ve geliştirmek.
   1.4.4. Sahte, kötüye kullanım veya yasadışı faaliyetleri tespit etmek ve bunlara karşı savunma yapmak.
   1.4.5. İçeriği kişiselleştirmek ve hedefli reklamlar sunmak için konumunuzu kullanırız.
   1.4.6. Yeni hizmetler araştırmak ve geliştirmek.
   1.4.7. Teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları, faturalar ve diğer destek ve yönetim mesajlarını size göndermek.
   1.4.8. Müşteri hizmetleri sağlamak.
   1.4.9. Ürünler, hizmetler, teklifler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında sizinle iletişim kurmak ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer haber ve bilgileri sağlamak.
   1.4.10. Cüzdanın telefon numarası ve adresi, işlemlerin gerçekleştirilmesi için kullanılabilir.
   1.4.11. E-posta adresi, sizin izninizle posta göndermek için kullanılabilir.
   1.4.12. Hizmetleri kişiselleştirmek ve kullanıcı profillerine veya ilgi alanlarına uygun reklamlar, içerik ve özellikler sağlamak.
   1.5. Hizmetlerin optimizasyonu için genel anonim analiz bilgilerini toplarız.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyor ve Saklıyoruz
   2.1. İşimizin bir parçası olarak, sizinle ilgili farklı türde kişisel veriler toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve aktarabiliriz:
   2.1.1. Genel bilgiler. Topladığımız bilgiler arasında benzersiz tanımlayıcılar, tarayıcı türü ve ayarları, cihaz türü ve ayarları, işletim sistemi, mobil ağ bilgileri (operatör adı ve telefon numarası dahil) ve uygulama sürüm numarası bulunur. Ayrıca, tarayıcılarınızın ve cihazlarınızın hizmetlerimizle olan etkileşimi hakkında bilgiler toplarız; bu, OS, IP adresi, teknik özellikler ve isteğinizin tarihi, saati ve yönlendiren URL’sini içerir.
   2.1.2. Müşteriye özel bilgiler. Hesap oluşturmak için bir kullanıcı adı, e-posta ve şifre sağlamanız gerekmektedir. Ayrıca, şu bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz: Ad, Soyad ve iletişim bilgileri; Doğum tarihi ve cinsiyet; Geliriniz ve servetiniz hakkında bilgiler, varlıklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında ayrıntılar, hesap bakiyeleri, ticaret beyanları, vergi ve finansal beyanlar; Meslek ve istihdam detayları; Konum verileri; Ticaret bilgisi ve deneyimi, risk toleransı ve risk profili; IP adresi, cihaz teknik özellikleri ve ticaret deneyiminize ilişkin diğer bilgiler;
   2.1.3. Yaptığınız işlemler. Hizmetleri kullanırken yaptığınız işlemler hakkında bilgi toplarız. Bu, bizimle ticaret yaptığınız Ürünleri; yaptığınız ticaret ve yatırımlarla ilgili tarihsel verileri; belirli ürün ve hizmet türlerine yönelik tercihlerinizi içerir. Ayrıca, diğer kullanıcılar veya projelerle olan etkileşimlerinizi de içerir.
   2.1.4. KYC belgeleri. Bazı durumlarda, kara para aklamayı önleme yasaları, belirli belgelerin detaylarını görmemizi ve kaydetmemizi gerektirir. Size sağladığımız hizmetlerle ilgili kimlik belgeleri şunları içerebilir:
   2.1.4.1. pasaport;
   2.1.4.2. ehliyet;
   2.1.4.3. ulusal kimlik kartı (varsa);
   2.1.4.4. fatura;
   2.1.4.5. fon kaynağı teyidi;
   2.1.4.6. KYC prosedürünü yürütmek için gerekli olduğunu düşündüğümüz diğer belgeler veya bilgiler.
   2.1.5. Diğer bilgiler. Doğrudan bize başka bilgiler sağlamayı tercih edebilirsiniz. Örneğin, müşteri desteği talep ettiğinizde veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda bilgi toplayabiliriz. İşlemleri doğrulamak ve posta göndermek için e-posta adresinizi sağlayabilirsiniz.
   2.1.6. Konum bilgisi. Konumunuz hakkında bilgi alabilir ve işleyebiliriz.
   2.2. Aşağıda belirtildiği gibi çeşitli üçüncü taraflardan ve kamu kaynaklarından sizinle ilgili kişisel veriler alabiliriz. Aşağıdaki taraflardan teknik veriler:
   2.2.1. AB dışındaki Google gibi analiz sağlayıcıları.
   2.2.2. reklam ağları; ve
   2.2.3. bilgi sağlayıcıları.

3. Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz
   3.1. Web sitemiz, sizi diğer kullanıcılarımızdan ayırt etmek için çerezler kullanır. Bu, web sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza ve sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.
   3.2. PrimeXBT web sitesini ziyaret ederek, yukarıda belirtilen amaçlar için çerezleri kullanabileceğimizi kabul etmiş oluyorsunuz.
   3.3. PrimeXBT’nin Çerez Kullanımı hakkında daha fazla bilgiyi, web sitemizde bulunan Çerez Politikamızda bulabilirsiniz.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanabiliriz
   4.1. Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri şu şekillerde kullanıyoruz:
   4.1.1. Sizinle aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sizden gelen bilgi, ürün ve hizmet taleplerini sağlamak.
   4.1.2. Size, daha önce satın aldığınız veya sorduğunuz ürün ve hizmetlere benzer diğer ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlamak.
   4.1.3. Size veya seçilen üçüncü tarafların size, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün veya hizmetler hakkında bilgi sağlamasına izin vermek.
   4.1.4. Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek.
   4.1.5. Web sitemizdeki içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak.
   4.1.6. Sitemizi yönetmek ve dahili işlemler için, sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistik ve anket amaçları da dahil olmak üzere;
   4.1.7. İçeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla sitemizi geliştirmek.
   4.1.8. Hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza izin vermek.
   4.1.9. Sitemizi güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak.
   4.1.10. Size ve başkalarına sunduğumuz reklamların etkinliğini ölçmek veya anlamak ve size ilgili reklamları sunmak.
   4.1.11. Size ve sitemizin diğer kullanıcılarına, ilginizi çekebilecek mal veya hizmetler hakkında öneriler ve tavsiyelerde bulunmak.

5. Kişisel Bilgilerinizin Açıklanması
   5.1. Kişisel bilgilerinizi paylaşma hakkına sahip olduğumuzu kabul ediyorsunuz:
   5.1.1. Uygulamalarımızı, iletişim sistemlerimizi ve üçüncü taraflar tarafından sağlanan ticaret platformlarımızı kullandığınızda üçüncü taraf uygulama sağlayıcılarıyla.
   5.1.2. İdari, BT, analiz, çevrimiçi pazarlama optimizasyonu, finansal, düzenleyici, uyumluluk, sigorta, araştırma veya diğer hizmetler gibi hizmetler sağlamak için sözleşme yaptığımız hizmet sağlayıcılar ve uzman danışmanlarla.
   5.1.3. Karşılıklı ilişki içinde olduğumuz tanıtım brokerleri ve bağlı kuruluşlarla.
   5.1.4. İşlemlerinizi işleyen ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalarla.
   5.1.5. İş amaçlarımızdan herhangi birine yardımcı olan denetçiler, müteahhitler veya diğer danışmanlarla.
   5.1.6. Mahkemeler, yargı organları ve geçerli düzenleyici otoritelerle, yasalar veya sizinle olan anlaşmamız tarafından kabul edilmiş veya yetkilendirilmiş olarak.
   5.1.7. Yasa gereği ve diğer yasal ve düzenleyici taleplere yanıt olarak gerektiğinde ve gerektiği yerlerde devlet kurumları ve kolluk kuvvetleriyle.
   5.1.8. Koşullarımızı ve Şartlarımızı veya diğer ilgili Anlaşmaları ve Politikaları uygulamak veya uygulamak için gerekli olduğunda herhangi bir üçüncü tarafla.
   5.1.9. Sizin tarafınızdan yetkilendirilen herhangi biriyle.
   5.2. Hizmet sağlayıcıları, bizim için işlevleri yerine getirmek ve hizmetler sunmak üzere görevlendiririz. Örneğin, hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olmak ve hizmetlerimizin kullanımını anlamamıza yardımcı olmak için Google Analytics gibi çeşitli üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız. Bu hizmet sağlayıcılarla, bu Gizlilik Politikası ile tutarlı yükümlülükler ve diğer uygun gizlilik ve güvenlik önlemleri çerçevesinde, yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda özel kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Ödeme bilgilerinizi ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla, ödemeleri işlemek; dolandırıcılığı veya diğer yasaklı faaliyetleri önlemek, tespit etmek ve araştırmak; itiraz çözümünü kolaylaştırmak gibi amaçlarla paylaşırız.
   5.3. İlgi alanlarınıza yönelik reklam ve içerik sunmak ve Hizmetlerimizi kullanımınızı daha iyi anlamak için üçüncü taraf reklamcılar ve reklam ağlarıyla iş birliği yapabiliriz. Bu üçüncü taraflar, içerik talebinize yanıt olarak bilgisayarınız, tarayıcınız veya mobil cihazınız tarafından gönderilen benzersiz tanımlayıcılar, IP adresiniz, konumunuz veya cihazınız hakkında diğer bilgiler gibi bilgileri toplayabilirler.
   5.4. PrimeXBT Hizmetleri aracılığıyla bize kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler gönderirseniz, web sitemizin, uygulamamızın ve diğer hizmetlerimizin işlevlerini sağlamak, sürdürmek ve işletmek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
   5.5. PrimeXBT tarafından toplanan ve sizi birey olarak tanımlamayan diğer bilgiler (örneğin, kullanım kalıpları) yalnızca PrimeXBT’ye aittir ve PrimeXBT, bu bilgileri kendi takdirine bağlı olarak uygun gördüğü şekilde kullanabilir.
   5.6. Kayıtlı kullanıcı sayısı, web sitesine gelen trafik hacmi ve deseni gibi belirli, toplu ve kişisel olmayan bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu bilgiler, birey olarak sizi hiçbir şekilde tanımlamaz.
   5.7. Yukarıda belirtildiği gibi, bize mesaj gönderdiğinizde, sorgularınızı yönetmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için bu mesajları saklayabiliriz. Bu tür mesajlardaki bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayız.
   5.8. Web sitelerimiz veya uygulamalarımızda harici üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar olabilir. Ancak, üçüncü taraf web sitelerinin bu gizlilik bildirimi kapsamında olmadığını ve bu sitelerin gizlilik standartlarımıza ve prosedürlerimize tabi olmadığını lütfen unutmayın. Her üçüncü tarafın gizlilik uygulamaları ve prosedürleri hakkında bilgi alın.

6. Kişisel Verilerinizi Nasıl Saklıyoruz
   6.1. Kişisel bilgileri güvenli bilgisayar depolama tesisleri, kağıt tabanlı dosyalar ve diğer kayıtlar kombinasyonunda saklıyoruz ve elimizdeki kişisel bilgileri kötüye kullanım, kayıp, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmesinden korumak için adımlar atıyoruz.
   6.2. Kişisel bilgilerin artık gerekli olmadığını düşündüğümüzde, sizi tanımlayacak herhangi bir detayı kaldıracağız veya kayıtları güvenli bir şekilde imha edeceğiz.
   6.3. Ancak, kayıtları önemli bir süre boyunca muhafaza etmemiz gerekebilir. Örneğin, yatırım hizmetleri ve kara para aklamayı önleme yasalarına tabiyiz ve bu yasalar, kimlik doğrulamanız, gelir ve servet kaynaklarınız, işlemlerinizin izlenmesi, telefon, sohbet ve e-posta iletişimleriniz, sipariş ve ticaret geçmişiniz, şikayetlerinizin ele alınması ve iş ilişkisi süresince düzenleyici davranış kurallarına uygun davrandığımızı gösterebilecek kayıtlar hakkında alınan eylemlerin kopyalarını ve kanıtlarını saklamamızı gerektirir. Bu kayıtlar, iş ilişkimizin sona ermesinden itibaren beş yıl veya daha uzun bir süre boyunca saklanmalıdır.
   6.4. Hesap açma kaydı sırasında potansiyel müşteri olarak sağladığınız kişisel veriler, kayıt tamamlanmadıysa veya hesap açma başvurunuz reddedildiyse altı ay süreyle saklanacaktır, ancak düzenleyici bir sebep varsa daha uzun bir süre boyunca saklanabilir.
   6.5. Pazarlama iletişimlerini almayı reddettiğinizde, bu iletişimleri almak istemediğinizi bilmemiz için bilgilerinizi engelleme listemizde tutacağız.
   6.6. Sizden topladığımız veriler, Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) dışındaki bir yere aktarılabilir ve orada saklanabilir. Ayrıca, EEA dışında faaliyet gösteren ve bizim için veya tedarikçilerimizden veya Bağlı kuruluş şirketlerimizden biri için çalışan personel tarafından da işlenebilir. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenmesini sağlamak için makul olarak gerekli tüm adımları atacağız.
   6.7. Verilerinizi EEA dışındaki diğer üçüncü taraflara aktardığımızda, bazı durumlarda geçerli standart sözleşme maddelerine, bağlayıcı kurumsal kurallara, AB-ABD Gizlilik Kalkanı’na veya diğer eşdeğer geçerli düzenlemelere güvenebiliriz.
   6.8. Bu düzenlemelerin bir kopyasını almak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
   6.9. Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacak olsak da, sitemize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletim kendi sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi önlemek için sıkı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

7. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz
   7.1. Kişisel verilerin korunması ve güvence altına alınması konusunda kararlıyız ve bize sağlanan herhangi bir kişisel veriyi, iletilen, saklanan veya başka şekilde işlenen kişisel verilerin kazara veya yasa dışı imha, kayıp, değişiklik, yetkisiz ifşa veya erişimden korunmasını sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayacak ve sürdüreceğiz.
   7.2. Kişisel Kimlik Bilgilerinizin (“PI”) korunmasına ilişkin aşağıdaki güvenlik önlemlerini sağlıyoruz:
   7.2.1. Web sitesinin ve güncellemelerinin başlatılmasından önce kullanılan güvenlik önlemlerinin etkinliğinin değerlendirilmesi.
   7.2.2. Web sitesi tarafından işlenen kişisel verilere erişim kurallarının belirlenmesi ve ayrıca bilgi sistemlerinde PI ile gerçekleştirilen tüm eylemlerin kaydedilmesini ve kayıt altına alınmasını sağlamak.
   7.2.3. PI’ye yetkisiz erişim durumlarını tespit etmek ve uygun yanıt önlemlerini almak.

8. Veri Gizliliği Haklarınız
   8.1. Geçerli düzenleyici çerçeve kapsamında, veri konusu haklarınız şunları içerir:
   8.1.1. Bilgilendirilme hakkınız – Elimizde herhangi bir kişisel veri olup olmadığını öğrenme ve bu bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
   8.1.2. Erişim hakkınız – Kişisel bilgilerinizin kopyalarını bizden talep etme hakkına sahipsiniz.
   8.1.3. Düzeltme hakkınız – Yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca eksik olduğunu düşündüğünüz bilgileri tamamlamamızı isteme hakkınız vardır.
   8.2. Kişisel veri talebinizi, bize açıkladığınız kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak aşağıdaki e-posta adresine gönderin: [email protected].
   8.3. Tüm taleplere 7 (yedi) iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Bazen, talebiniz özellikle karmaşıksa veya birden fazla talepte bulunduysanız, yanıt vermemiz 7 (yedi) iş gününden daha uzun sürebilir.
   8.4. Bir talep açıkça temelsiz, aşırı veya tekrarlayıcı olduğunda veya aynı verilerin daha fazla kopyasını sağlamamızı istediğinizde makul bir ücret talep edebiliriz. Bu durumda, talebinizi işlemeye başlamadan önce kabul etmeniz gereken bir ücret talebi göndereceğiz. Alternatif olarak, bu durumlarda talebinize uymayı reddedebiliriz.

9. Çeşitli
   9.1. PrimeXBT, güvenlik sistemlerinin ihlalinden haberdar olursa, uygun koruyucu adımlar atabilmeniz için sizi elektronik olarak bilgilendirmeye çalışabilir. Güvenlik ihlali meydana gelirse, PrimeXBT web sitemizde bir bildiri yayınlayabilir.
   9.2. Kişisel veri ihlali, kullanıcıların hak ve özgürlüklerine yüksek risk oluşturduğunda, PrimeXBT sizi bilgilendirecektir.
   9.3. PrimeXBT’nin üçüncü bir taraf tarafından satın alınması veya üçüncü bir tarafla birleşmesi durumunda, bu durumların herhangi birinde, kullanıcılarımızdan topladığımız bilgileri bu tür birleşme, satın alma, satış veya diğer kontrol değişikliği kapsamında aktarma veya devretme hakkını saklı tutarız. Bir birleşme, satın alma veya varlıklarımızın bir kısmının veya tamamının herhangi bir şekilde satışı durumuna dahil olursak, kişisel bilgiler transfer edilmeden önce ve farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce kullanıcıları bilgilendireceğiz. İflas, mali sıkıntı, yeniden yapılanma, kayyumluk veya alacaklıların yararına atama veya genel olarak alacaklıların haklarını etkileyen yasaların veya hakkaniyet ilkelerinin uygulanması durumunda, kişisel bilgilerinizin nasıl muamele göreceğini, transfer edileceğini veya kullanılacağını kontrol edemeyebiliriz.

10. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
    10.1. PrimeXBT, bu Politikayı zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu beyan üzerinde önemli bir değişiklik olursa, bu Politikanın güncellenmiş bir versiyonunu web sitemizde yayımlayarak müşterilere bilgi vereceğiz. Gizlilik Politikasının en son ve geçerli versiyonu her zaman www.primexbt.com adresinde mevcut olacaktır.
    0.2. PrimeXBT, bu Politikayı zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikasında herhangi bir önemli değişiklik olduğunda, hesabınızla ilişkili e-posta adresinize bir e-posta göndererek de sizi bilgilendirebiliriz. Gizlilik Politikasının en son ve geçerli versiyonu her zaman www.primexbt.com adresinde mevcut olacaktır.

11. Bize Ulaşmak
    11.1. Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: [email protected].